Volkswagen acaba de anunciar la reestructuración más drástica en sus 89 años de historia: la posible eliminación de 100,000 puestos de trabajo, el cierre de cuatro plantas en Alemania y un recorte de inversión del 15%. Las acciones cotizan a niveles no vistos en 16 años. La causa inmediata es la competencia china y el declive en ventas, pero la causa profunda es otra: Volkswagen perfeccionó durante décadas un modelo organizacional diseñado para una economía que ya no existe,

Hay una conversación que se repite, con distintas palabras, en casi todos los equipos directivos de empresas de América Latina. El CEO describe el mismo síntoma: los vendedores están trabajando, las visitas están sucediendo, el pipeline está lleno y los números no se mueven. La conclusión inmediata suele ser la misma: hay que cambiar personas, contratar más, motivar diferente, pagar mejor y la organización hace exactamente eso y el resultado, seis meses después, es el mismo p

El 93% de los ejecutivos en los principales mercados de América Latina afirma que existe una relación clara entre la cultura organizacional y los resultados del negocio. El 28% reconoce que su empresa no tiene ninguna herramienta para medirla. Eso no es una paradoja. Es una descripción de cómo se gestiona la cultura en la mayoría de las empresas medianas de la región: con convicción declarada y sin evidencia real. Lo que pasa cuando la cultura declarada no es la cultura real